Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЛАКИ ГРУПП» (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение адресовано неопределённому кругу лиц и является публичной офертой.

1.3. Договор заключается между Продавцом и физическим лицом, оформившим заказ на сайте https://luckywall.net (далее — Покупатель, Сайт).

1.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и настоящей офертой.

1.5. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Условиями возврата и обмена товара и Политикой конфиденциальности, понимает их и принимает полностью и без оговорок.

2. Термины

Товар — стеновые панели, гибкий камень, комплектующие и сопутствующие материалы, представленные на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, содержащий перечень позиций, их количество и контактные данные Покупателя.

Акцепт — оплата Покупателем оформленного Заказа в полном объёме.

Сайт — интернет-сайт по адресу https://luckywall.net, включая все его страницы и разделы.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом: на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром в момент заключения Договора.

3.3. Покупатель вправе ознакомиться с образцами Товара в шоуруме Продавца по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д. 19, корп. 1, павильон 2-А33.

3.4. Настоящая оферта распространяется исключительно на Товар, имеющийся в наличии на складе Продавца. Товар, поставляемый под заказ, через Сайт не реализуется и приобретается на основании отдельного договора, заключаемого с Продавцом. Для приобретения такого Товара следует обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 14.

4. Информация о товаре

4.1. Товар сопровождается на Сайте описанием, изображениями, указанием размеров, артикула и цены.

4.2. Об отображении цвета. Изображения Товара на Сайте передают цвет и фактуру с точностью, ограниченной техническими возможностями устройства Покупателя. Различия в оттенке между изображением на экране и фактическим Товаром, обусловленные настройками экрана, не являются недостатком Товара. Для точного подбора оттенка Продавец рекомендует заказать образец или посетить шоурум.

4.3. О партиях. Товар из разных производственных партий может незначительно различаться по оттенку. Продавец рекомендует приобретать весь объём, необходимый для одного помещения, единовременно. Продавец не гарантирует совпадение оттенка при дозаказе, сделанном отдельно от основного Заказа.

4.4. Продавец не несёт ответственности за результат монтажа Товара, если монтаж выполнялся Покупателем самостоятельно или силами привлечённых Покупателем третьих лиц с нарушением рекомендаций изготовителя.

5. Оформление заказа

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель сообщает фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты и — при выборе доставки — адрес доставки.

5.3. Покупатель отвечает за достоверность сообщённых им данных. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, вызванное сообщением недостоверных или неполных данных.

5.4. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным контактам для подтверждения состава Заказа, согласования доставки и её стоимости.

5.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если Товар отсутствует в наличии, а также в случае явной технической ошибки в указании цены на Сайте. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченную сумму в полном объёме в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня отказа.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налоги, установленные законодательством Российской Федерации.

6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на Заказы, оплаченные до такого изменения.

6.3. Оплата Заказа производится в размере 100 % его стоимости до передачи Товара, одним из способов, доступных на Сайте: банковской картой или через Систему быстрых платежей.

6.4. Стоимость доставки в цену Товара не входит. Доставка оплачивается Покупателем отдельно — непосредственно транспортной компании либо Продавцу по согласованию, в зависимости от выбранного способа доставки. Стоимость доставки зависит от объёма Заказа и региона и сообщается Покупателю до отгрузки.

6.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6.6. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Адрес электронной почты обязателен при оформлении Заказа.

6.7. Обработку платежей осуществляет АО «ТБанк». Данные банковской карты Покупателя вводятся на защищённой странице банка, Продавцу не передаются и у Продавца не хранятся.

7. Доставка и передача товара

7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в страны СНГ транспортными компаниями, а также путём самовывоза со склада Продавца по адресу: Московская область, Богородский городской округ, с. Балобаново, ул. Будённого, д. 15Г.

7.2. Способ доставки выбирается Покупателем и согласуется с Продавцом при подтверждении Заказа.

7.3. Товар передаётся Продавцом транспортной компании или подготавливается к самовывозу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты Заказа.

7.4. Сроки доставки транспортной компанией определяются её тарифами и правилами и в указанный в пункте 7.3 срок не входят.

7.5. При самовывозе Продавец хранит подготовленный Заказ до его получения Покупателем; срок хранения не ограничен.

7.6. Приёмка Товара. Продавец рекомендует Покупателю осмотреть Товар при получении в присутствии представителя транспортной компании и при обнаружении повреждений упаковки или Товара зафиксировать их актом. Это существенно ускоряет рассмотрение претензии. Отсутствие такого акта не лишает Покупателя права предъявить требования, предусмотренные законом.

7.7. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

8. Качество товара и гарантия

8.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и описанию Товара на Сайте.

8.2. Гарантийный срок на Товар составляет 24 (двадцать четыре) месяца со дня передачи Товара Покупателю.

8.3. В отношении недостатков Товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента.

8.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил монтажа, эксплуатации или хранения Товара, а также вследствие действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Порядок и сроки возврата и обмена Товара определяются документом «Условия возврата и обмена товара», размещённым на Сайте и являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, в порядке, установленном статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, установленных Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения Договора: оформления и подтверждения Заказа, организации доставки, направления кассового чека и информирования Покупателя о статусе Заказа.

10.3. Продавец вправе передать персональные данные Покупателя транспортной компании и оператору фискальных данных в объёме, необходимом для доставки Товара и направления кассового чека.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, а равно действиями транспортных компаний, банков и операторов связи, находящимися вне контроля Продавца.

11.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, размещённой на сторонних сайтах, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

12.2. Претензия направляется Покупателем на адрес электронной почты info@luckywall.ru либо по почтовому адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней со дня её получения.

12.3. При недостижении согласия спор рассматривается судом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе в любое время изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оплаченные до такого размещения.

13.3. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты Заказа.

14. Реквизиты продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ЛАКИ ГРУПП»

Юридический адрес	105005, г. Москва, Бауманская ул., д. 7, стр. 1, помещ. 17а/1
ОГРН	1227700031624
ИНН	9717110356
КПП	770101001
Расчётный счёт	40702810110001511219
Банк	АО «ТБанк»
БИК	044525974
Корреспондентский счёт	30101810145250000974
Генеральный директор	Жгунов Денис Валерьевич, действует на основании Устава
Телефон	+7 (901) 129-55-55
Электронная почта	info@luckywall.ru
Сайт	https://luckywall.net
Склад, самовывоз и возврат	Московская обл., с. Балобаново, ул. Будённого, д. 15Г
Шоурум	г. Москва, Каширское шоссе, д. 19, к. 1, пав. 2-А33

Редакция от 6 ноября 2026 года.